Tu lances ta carte de fidélité et une question te bloque : chaque client gagne 1 point par passage, ou 1 point par euro dépensé ? Ce petit réglage décide de qui revient, à quelle vitesse, et de la rentabilité de ton programme. Bonne nouvelle : il n’y a pas de mauvais choix, seulement un choix adapté à ton commerce. On compare les deux systèmes de points de fidélité, sans jargon, pour que tu tranches en 5 minutes.
Quel que soit ton choix, il se met en place en quelques minutes avec un programme de fidélité à points pensé pour les commerces de proximité.
Système de points de fidélité : les deux logiques en un coup d’œil
Avec Fydl, tu choisis en un clic entre deux façons de créditer tes client·es. La première récompense la fréquence (venir souvent), la seconde récompense le montant (dépenser plus). Voici ce que ça change concrètement au comptoir.
On récompense la venue
Le client pose son téléphone sur le badge NFC et gagne 1 point, quel que soit le montant. Simple, rapide, parfait quand les tickets se ressemblent.
- Idéal pour les achats répétés du quotidien
- Zéro calcul, un tap et c’est réglé
- Encourage à revenir souvent
On récompense le montant
Tu scannes le QR code de la carte et attribues les points selon le ticket (15 € = 15 points). Le gros panier gagne plus : logique et motivant.
- Idéal quand les paniers varient beaucoup
- Valorise tes meilleurs clients
- Pousse doucement le panier moyen vers le haut
Le comparatif complet, ligne par ligne
Pour t’aider à décider, voici les deux systèmes de points de fidélité mis face à face sur les critères qui comptent vraiment quand on tient une boutique.
Alors, lequel choisir pour ton commerce ?
Le bon réflexe : regarde tes tickets. S’ils se ressemblent d’une visite à l’autre, la fréquence prime, va sur 1 passage = 1 point. S’ils varient beaucoup, le montant devient un meilleur signal, choisis 1 € = 1 point.
Prends « 1 passage = 1 point » si tu vends des produits du quotidien à ticket stable (café, viennoiserie, boisson). Prends « 1 € = 1 point » si tes prestations vont du petit soin au forfait complet, comme en institut de beauté ou au restaurant. Et si tu hésites ? Démarre simple, teste un mois, puis ajuste : dans Fydl, changer de logique prend quelques secondes.
« Le meilleur système de points, c’est celui que ton client comprend en 3 secondes et que toi tu appliques sans réfléchir. »
Mettre en place ton système de points de fidélité avec Fydl
Pas besoin de matériel compliqué ni de contrat qui t’enferme. Tu crées ta carte digitale personnalisée (logo, couleurs, récompense), tu choisis ta logique de points, et tu commences à créditer tes client·es dès la première visite. Le cœur de Fydl est gratuit à vie — clients illimités, points de vente illimités — et l’abonnement « Illimité » reste totalement optionnel si un jour tu veux les SMS, les stats avancées ou l’intégration caisse.
- Étape 1 : crée ta carte en moins de 2 minutes avec ton numéro de téléphone.
- Étape 2 : choisis « 1 passage » ou « 1 € » selon ton profil de ticket.
- Étape 3 : attribue les points au badge NFC ou au QR, et laisse la récompense faire revenir tes client·es.
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FAQ : système de points de fidélité
Puis-je changer de système de points après le lancement ?
Oui. Dans Fydl, tu passes de « 1 passage = 1 point » à « 1 € = 1 point » en quelques secondes. Beaucoup de commerçants démarrent simple, puis ajustent après un mois d’observation.
Quel système est le plus rentable ?
Aucun des deux n’est « plus rentable » dans l’absolu : tout dépend de ton ticket. Le « 1 € = 1 point » tire le panier moyen vers le haut quand les montants varient ; le « 1 passage » maximise la fréquence sur les achats du quotidien.
Faut-il un abonnement pour utiliser un système de points ?
Non. Le socle Fydl, carte digitale et premier palier de récompense compris, est gratuit à vie. Tu ne paies que si tu ajoutes des options à la carte ou l’abonnement « Illimité » (22 €/mois, ou 18 €/mois en annuel), qui reste un choix.
Badge NFC ou QR code : quelle différence ?
Le badge NFC est parfait pour le « 1 passage = 1 point » : le client tape, +1 point. Le QR code convient au « 1 € = 1 point » : tu scannes la carte et saisis le montant. Les deux sont inclus dès le départ.
Photo à la une : Denys Mikhalevych / Pexels. Graphique et chiffres sectoriels fournis à titre illustratif. En savoir plus sur fydl-app.com.